Unos simples cambios a ejecutar pueden ser un parteaguas en los resultados de su empresa. Una de ellas es la creación de una cuenta profesional de Instagram, enfocada a crear una comunicación directa con tus clientes y público objetivo.
Mucho se habla de “ser digital” y los beneficios que trae a las empresas a mediano plazo, sin embargo, poco se explica sobre cómo llegar y lograr resultados concretos.
Por eso hemos separado algunos tips para que crees y profesionalices tu Instagram, de forma estratégica, para lograr los objetivos de la empresa.
Sin más preámbulos, ¡échale un vistazo!
Cambia tu cuenta de Instagram a “Comercial”
Una vez que se crea un perfil de Instagram, se configura para que lo use un individuo, no una empresa. Entonces, lo primero que debe hacer es cambiar el tipo de cuenta de «Personal» a «Comercial».
Configuración básica de un perfil profesional
Para configurarlo correctamente, su empresa también debe tener un perfil y una página de Facebook, además del perfil estándar de Instagram, y que estén todos integrados y vinculados a la plataforma de Facebook.
Cómo crear una página de Facebook
Si ya tiene una página, ¡sáltese ese párrafo!
Si su empresa no tiene una página, acceda a su perfil personal y vaya al Menú. En ella encontrarás la opción “Crear página”. A partir de ahí, solo siga el paso a paso, hasta que se complete la creación de la página.
Cómo vincular páginas de Facebook e Instagram
Una vez creado, acceda a la página de Facebook y vaya a su Configuración. En este Menú, encontrarás una opción llamada Instagram.
Al acceder a él, se le dirigirá a una página, donde colocará el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Instagram. ¡Luego ingrese la información solicitada en el paso a paso para vincular sus cuentas!
¿Por qué convertir una cuenta de Instagram en una cuenta comercial?
Este simple cambio de tipo de cuenta a «Comercial» le permite acceder a más información en la aplicación, como cuántas personas ven sus publicaciones y otras métricas más profundas.
Con esta función, puede administrar la presencia en línea de su empresa, teniendo acceso a información sobre el desempeño de las estrategias, como métricas de alcance y compromiso, que revelan información importante sobre la audiencia del perfil.
Cómo convertir una cuenta “estándar” en una “comercial”
Si ya tienes la página y el perfil de Facebook creados, pero la cuenta de Instagram no, sigue los pasos a continuación para realizar el cambio:
1 – Crea una cuenta personal estándar
2 – Accede al Menú (toca el icono de las tres barras en la esquina superior derecha)
3 – Seleccione el botón “Configuración”
4 – En este menú, selecciona la opción “Cuenta”
5 – Selecciona “Cambiar a cuenta profesional”
6 – Haz clic en “Continuar” y elige la categoría de tu empresa
7 – Puedes seleccionar si hacer visible o no la actividad de tu perfil
8 – Definir si la cuenta será una cuenta de “Creador de contenido” o “Empresa”
9 – Introducir datos de contacto
10 – A continuación, debe configurar la cuenta creada con el perfil de Facebook. Ingrese sus credenciales y finalice los cambios.
¡Listo! ¡Tu cuenta de Instagram ahora es «Comercial»!
Desarrollar una estrategia de alcance
Antes de diseñar una estrategia, es necesario definir tres pilares:
1 – ¿Cuál es el propósito de tu perfil? ¿Vender, publicitar, transmitir información?
2 – ¿Con quién quieres hablar, cuál es el público objetivo?
3 – ¿Cómo lo harás? ¿Qué necesitas publicar para llegar a estas personas?
Con esta información, será posible crear una serie de acciones, a las que llamamos estrategia de marketing. Estas acciones deben ser pensadas y planificadas con anticipación, para que puedas analizar si dieron o no un resultado, y si este resultado fue el que esperabas.
Al contrario de lo que puedas pensar, trabajar con internet no siempre es fácil. Debe comprender lo que está haciendo para poder evaluar si está funcionando o si necesita ajustes.
Ahora bien, una certeza es que, para bien o para mal, necesitas hacer una estrategia online para tu empresa.
Cómo construir una estrategia
Con los pilares resueltos, llegó el momento de pensar en escenarios individualizados:
– ¿Dónde quiero hacer las divulgaciones? ¿Instagram, sitio web, ambos? ¿Otros?
– ¿Qué quiere ver mi audiencia?
– ¿Qué necesita ver mi audiencia?
– ¿Cuál es mi rol y qué puedo ofrecer?
– ¿Cómo transmitir este mensaje de manera que llegue a las personas adecuadas?
– ¿Qué formatos puedo producir (videos, fotos, materiales digitales)?
– ¿El contenido será el mismo en todas las redes sociales?
– ¿Cuándo voy a publicar?
Respondiendo a estas preguntas, sabrás:
- ¿De qué quieres hablar?
- ¿Con quién estás hablando?
- ¿Cuál es el objeto de esta comunicación?
Y con el siguiente consejo, sabrás cómo evaluar si estás alcanzando tu objetivo o no.
Análisis de métricas y resultados.
¡Ya has dado los primeros pasos! ¡Creé tu cuenta de Instagram profesional y definiste una estrategia de contenido para tus canales digitales!
Ahora, necesita comprender cómo medir y mejorar los resultados.
Análisis métrico
Como decíamos al principio del artículo, el propio Instagram comercial proporciona una serie de información para que entiendas cómo está funcionando tu cuenta y las estrategias que has diseñado.
Algunas métricas son:
– Interacciones / Compromiso: ¿Le gusta a la gente e interactúa con usted?
– Alcance: ¿A cuántas personas está llegando tu contenido? ¿Estás ganando seguidores?
– Horario: ¿Cuáles son los mejores días de la semana y las horas en que su contenido funciona mejor?
– Formatos: ¿Qué tipo de contenido es el más visto? Video, foto, en vivo?
Y finalmente, la métrica más importante:
Calidad: ¿Estás vendiendo? ¿Estos seguidores están comprando tu producto? ¿Son clientes?
La métrica más importante
Ventas e interacciones serán los encargados de indicar si lo que pensaste dio un resultado concreto para tu empresa.
A menudo, esto no es inmediato y es necesario ajustar las estrategias para mejorar los resultados. De hecho, los ajustes serán su realidad a medida que el comportamiento de las personas cambie con el tiempo.
Por lo tanto, ¡es importante innovar siempre y mantener un canal abierto con los clientes! Pregúntele qué piensa del contenido, si le ayudó, si tiene alguna sugerencia.
Nada mejor que su público objetivo le brinde orientación que producir, ¿verdad?
Facilitar los procesos de marketing
Sabemos que en teoría, todo sucede de manera muy diferente a la práctica. El día a día de los empresarios y empresas es muy ajetreado, y muchas veces, no se dispone de tiempo suficiente para gestionar la divulgación y funcionamiento de la empresa.
Por lo tanto, debe seguir tres pasos:
1 – Obtener ayuda
2 – Tener herramientas que te ayuden a ejecutar la planificación
3 – Automatiza todo lo posible
Un equipo comprometido con la empresa
Siempre hemos escuchado el término “poner la camiseta de la empresa”, pero solo lo entendemos a cabalidad cuando necesitamos contar con nuestro equipo, ¡para hacer crecer nuestra empresa!
Un equipo que viste la camiseta es aquel que está dispuesto a hacer lo necesario para lograr metas y resultados, pensando siempre en lo mejor para la empresa.
Y cuando comenzamos el viaje de abrir nuestra propia empresa, nos dimos cuenta de la importancia que tienen las personas para nosotros.
Hay que delegar tareas, teniendo siempre en cuenta las capacidades y gustos de las personas, para que rindan al máximo en lo que se les da bien.
¡Es necesario crear un ecosistema de personas que, integradas, puedan funcionar como una sola cosa!
¡Automatizar!
Dentro de las tareas diarias de tu empresa, hay cosas que se pueden realizar de manera automática.
Necesita mapear su operación y encontrar estas tareas.
Automatizar lo que es posible en su negocio le dará más libertad para concentrarse en lo que no se puede hacer sin usted o su equipo.
La tecnología ya existe para resolver diversas demandas. Desde la parte de creación y comunicación, como decíamos hasta ahora, hasta procesos internos como controles financieros, inventario, servicio y otros.
Las mejores herramientas para tu negocio
Llegados a este punto, ya debe haber pensado en una serie de tareas que podría automatizar para ahorrar tiempo y escalar en su operación, ¿verdad?
Ahora, ¡necesitas encontrar las herramientas adecuadas para cada tarea!
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